IGON C.E.E., S.L., nace con la firme voluntad de ayudar a personas con discapacidad física y/o sensorial a encontrar un empleo. Con este fin obtuvo la calificación de Centro Especial de Empleo, otorgado por el Ministerio de Trabajo.
Ello y nuestra apuesta por entrar en el mercado con actividades que requieren una cierta dosis de especialización, nos ha obligado de forma permanente a demostrar nuestras capacidades.
Ciertamente, así tiene que seguir siendo. No podemos permitirnos un cliente poco satisfecho. Ahora más que nunca, todos sabemos las consecuencias de perder un cliente, aunque sea pequeño y con independencia de las causas.
Estamos muy acostumbrados a manejar tres conceptos muy básicos con nuestros clientes: Producto/servicio, precio, plazo de entrega. Hace ya algunos años incorporamos el de calidad, asociado a mejora continua. Vamos a añadir uno más: ATENCIÓN. Ya sé que lo estamos teniendo en cuenta, pero mejor si también lo grabamos.
Incorporar nuevos clientes a nuestra Organización y conseguir que todos se queden con nosotros, no es tarea únicamente de los comerciales y la dirección, es tarea de todos, incluso más allá de nuestro propio puesto de trabajo habitual.
También nuestros proveedores son parte importante de nuestro proceso de mejora, por ello serán evaluados de forma periódica.
El Comité de Calidad con la Gerencia al frente, se asegurará de que toda la Organización conoce y entiende la Política de Calidad de IGON C.E.E., S.L, así como del cumplimiento de los objetivos propuestos en cada momento.
En Bilbao, a 28 de junio de 2016
Fdo.: Mikel Vadillo Alvarez
Gerente de IGON C.E.E., S.L.