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Datos Generales    
teleoperadora

Phonoservice, nuestra empresa de márketing telefónico, dispone de los profesionales y de la tecnología avanzada, para dar las respuestas adecuadas a las necesidades de las empresas.
Nuestra cartera de servicios ofrece soluciones en el área comercial, de gestión y de márketing, junto a la posibilidad de elaborar programas informáticos "a la carta" para cada una de las campañas. Como complemento a un servicio integral de márketing telefónico, ponemos a disposición de nuestros clientes cursos de formación en atención telefónica para sus trabajadores y grabaciones masivas de datos.

Servicios   

EMISIÓN DE LLAMADAS

RECEPCIÓN DE LLAMADAS
    * Promoción de productos y servicios.    * Líneas 900 / 901 /902 /906.
* Sondeos de grado de satisfacción. * Atención al Cliente.
* Encuestas. * Tramitación de pedidos.
* Información a clientes. * Promociones y sorteos.
* Testeos de consumo. * Telesecretariado.
* Confirmación asistencia a jornadas.
* Actualización de Bases de Datos. OTROS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
* Seguimiento de Mailings. * Cursos de formación en atención telefónica.
* Seguimiento de Clientes. * Grabación masiva de datos.
* Concertación de visitas comerciales.
Equipo técnico   
EQUIPOS TELEFÓNICOS:
habitación con varios telefonos    Telefonía digital RDSI.
   * Sistema de distribución automática de llamadas entrantes (ACD).
   * Software de tarificación.
   * Puestos operativos dotados de teléfono digital, con auricular y micrófono incorporado y terminal de ordenador.
EQUIPOS INFORMÁTICOS:
Personas trabajando con ordenadores    * Puestos operativos conectados en red a través de servidor bajo entorno UNIX SCO.
   * Todas las terminales permiten el tratamiento informático simultáneo de las campañas.
   * Software creado específicamente para el análisis estadístico de los resultados.
  Clientes  
logo de BBK logo de Canal Bizkaia
logo de  Aegon logo de Pepsi
logo de Cruz Roja logo de Labein
logo de Ihobe logo del Dpto. de Consumo del Gobierno Vasco

logo de la Camara de Comercio de Bilbao

Entre los clientes que confian en nosotros, cabe destacar:
  * Cámara de Comercio de Bilbao
  * Gobierno Vasco (Dpto. Consumo)
  * Centro de Prospección Sociológica
  * Strategic Meth & System
  * Deimos Publicidad
  * M - Custom
  * Seguros AEGON
  * Canal Bizkaia
  * Cruz Roja
  * IHOBE
  * B.B.K.
  * LABEIN
  * PEPSI
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[  Contactar  ]
IGON Asociación para la Inserción Sociolaboral de Personas con Discapacidad física y/o sensorial de Vizcaya.
Ripa nº 7, 48001 Bilbao (Vizcaya - Spain) Tel. 94 435 99 00 - fax 94 435 99 09
Ripa nº 7, 48001 Bilbao (Vizcaya - Spain) Tel. 94 435 99 00 - fax 94 435 99 09